Wegens groei en het continu blijven verbeteren van onze IT afdeling zijn wij op dit moment op zoek naar een Manager Application Management op ons hoofdkantoor in Uden. Houd je van een uitdaging, ben je ondernemend en kun je je weg goed vinden binnen een dynamische en snelgroeiende retail omgeving? Dan komen wij graag met je in contact.


De functie van Manager Application Management is een nieuwe rol binnen de organisatie. Je wordt verantwoordelijk voor het professionaliseren en formaliseren van het complete IT Beheer, de ondersteuning en het beheer van operationele IT systemen, formaliseren van IT procedures, processen en SLA’s en de verdere inrichting hiervan.

Ook geef je in deze rol hiërarchisch leiding aan het cluster Application Management met daarin de teams die verantwoordelijk zijn voor het functioneel beheer, servicedesk, end-user support en aanverwante activiteiten zoals: IT servicemanagement, Center of Excellence End-user-systems, key-users, availability- en release management. Jouw team bestaat uit ongeveer 10FTE die direct aan jou rapporteren.


Jouw toekomstige agenda
Maandag; een kop koffie en een kort praatje in de digitale coffee corner over afgelopen weekend. Daarna praat je bij met je team (applicatie management en beheer) over de status en voortgang van de werkzaamheden. Escalaties over downtime van een kritisch systeem afgelopen weekend worden onder de loop genomen en er wordt actie op ondernomen. Ook heb je contact met de service manager van een leverancier voor een root-cause analyse. Lunchtijd: broodje in de hand en een lekkere wandeling in de buurt. In de middag heb je nog contact met je collega IT Managers over de live-gang van een aantal changes.
Dinsdag; Je pakt een kop koffie en installeert jezelf op je thuiswerkplek. Deze keer geen digitale coffee corner maar een paar bladzijdes lezen uit het boek die al een tijd in de kast staat. Dan ga je toch echt aan de slag, je bekijkt de stuurinformatie van enkele systemen en leveranciers, het aantal nieuwe tickets, uitgaande changes, doorlooptijd, beschikbaarheid en performance van het systeem van afgelopen maand ter voorbereiding op het maandelijkse service overleg. Om 14:00 uur heb je een afspraak met de Logistiek Manager over het toenemend aantal escalaties en de groeiende onvrede. Samen komen jullie tot een oplossing.
Woensdag; Yes! vandaag toch een dag fysiek naar kantoor. Je begint vroeg want je weet dat koffie halen bij de koffieautomaat op de verdieping langer duurt dan normaal omdat je graag een praatje maakt met iedereen die je lang niet gezien hebt. Om 09:00 uur heb je een teamoverleg en introduceer je een nieuwe collega. Je deelt de aankomende wijzigingen en doelstellingen van het team voor de komende periode en geeft een korte toelichting op de gemaakte jaarplannen. Later op de dag voer je een coaching gesprek met een medewerker op houding en gedrag en heb je een afspraak met het omnichannel team over de inrichting van de testomgevingen voor een nieuw portaal.
Donderdag; in de ochtend staat een key users overleg in de agenda waarin je de gewenste verbeteringen m.b.t. functioneel beheer bespreekt en geef je toelichting over een aantal wijzigingen in het incident- en changeproces. In de middag heb je een afspraak met de bedrijfsaccountant over de IT-audit maar daarvoor doe je tijdens je pauze nog een paar oefeningen in je home gym.
Vrijdag; samen met het BI-team werk je aan de inrichting en borging van het BI-beheer. Er is een presentatie over de nieuwe Topdesk inrichting en de wijzigingen aan het self-service portaal. Je bespreekt de mogelijke impact op het in- en uitdienstproces bij de uitrol van het nieuwe HR systeem.


Wat vragen wij van je?
  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het vormgeven van IT beheer teams en inrichting van IT beheerprocessen
  • Je hebt leidinggevende ervaring en vindt people management erg belangrijk
  • Je bent service gericht, een stevige gesprekspartner voor de business en goed in stakeholdermanagement
  • Je snapt de noodzaak van het opstellen van regels en procedures maar je bent niet bang om indien nodig hier vanaf te wijken om gestelde doelen te behalen

Daarnaast:
  • Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat hebben wij jou te bieden?
  • Een nieuwe rol met veel ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid
  • Een IT omgeving waarin constant nieuwe innovaties plaatsvinden en wordt gewerkt met state of the art platformen.
  • Een IT afdeling die veel draagvlak heeft binnen de organisatie en binnen het MT
  • Een laptop en maandelijkse telefoonvergoeding
  • Zorgen wij in deze bijzondere tijden voor een thuiswerkregeling, waarbij wij een vergoeding bieden voor de tools die jij nodig hebt voor jouw thuiswerkplek en een tegemoetkoming voor je thuiswerkdagen
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
  • Reiskostenvergoeding van €0,18 per km onbeperkt
  • Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen
  • Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering
  • Een top werksfeer met gratis fruit, een versbereide lunch, maandelijkse borrels, teamactiviteiten en een informele energieke club met dito collega’s

  • Voel je thuis bij Swiss Sense

    Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Ons succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil.

    Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande button.
Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

Solliciteren bij Swiss Sense? Bekijk hieronder de stappen.

  • 1
    Jouw sollicitatie

    Je solliciteert direct via onze website. Het sollicitatieformulier dat je invult, is direct na sollicitatie zichtbaar voor Swiss Sense. Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten je binnen 10 dagen weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
    Kom je op dit moment niet in aanmerking voor de functie? Dan laten wij je dit zo spoedig mogelijk weten.

  • 2
    Ons eerste contact

    Zijn wij nieuwsgierig geworden naar meer, dan nemen wij telefonisch contact met je op. Wij bespreken je motivatie en jij kunt alvast alle vragen kwijt die je op dat moment hebt. Bij de juiste eerste klik, plannen wij direct een afspraak voor een persoonlijke ontmoeting. Ook vragen wij naar je salariswensen. Dit doen we om de verwachtingen vanuit beide kanten helder te krijgen.

  • 3
    Onze eerste ontmoeting

    Wij kijken uit naar die eerste persoonlijke kennismaking! Het belangrijkste is die wederzijdse klik;) zowel een match bij de cultuur van Swiss Sense als met de rol op basis van jouw kennis en kwaliteiten.

  • 4
    Vervolgselectie

    Zijn we beiden enthousiast?! Afhankelijk van de vacature volgt er een 2e gesprek en /of opdracht. Als dat het geval is zullen wij je hierover in het eerste gesprek informeren.

  • 5
    Together… We make Sense!

    Vaak zijn twee gesprekken voldoende om voor ons een goed beeld te krijgen. Mochten er nog meerdere gesprekken plaatsvinden, dus zullen wij je ook tijdig laten weten hoe dit traject eruit ziet en met wie.

    Zijn wij verliefd? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ben je akkoord en heb je het contract getekend? Dan kunnen wij niet wachten op je komst. Welkom bij Swiss Sense!

Soortgelijke vacatures

Bekijk hier alle vergelijkbare vacatures binnen Swiss Sense.

Bekijk alle vacatures