Hi Specialist Order Management,
Heb jij die analytische blik, denk je altijd in oplossingen en je bent een ster in organiseren en plannen? Dan komen wij graag met je in contact.

Wat ga je doen?

De Order Management specialist weet als geen ander hoe het proces verloopt vanaf bestelling, productie, levering, en aflevering bij de klant. Jij bent die belangrijke schakel en zet de klant centraal, brengt de klantwens in kaart en stemt deze af met het distributiecentrum. Hierbij onderhoud je nauw contact met je collega’s om hen te ondersteunen met betrekking tot orders, levertijd, klachten, voorspellingen en de klantwens. Jij zorg voor een betrouwbaar verloop vanaf verkoop tot aan de aflevering van de klant.

Verder kom je terecht in een gezellig team van 5 professionals. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor verkoopondersteuning naar de winkels (order wijzigingen/ aanpassingen), beheer orders in portefeuille, en de ladingen van nieuwe winkelopeningen

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor

  • Zorgen dat de klanten te allen tijde tijdig en correct geïnformeerd worden m.b.t. de status van hun order.
  • Meedenken en inrichten van de Customer Journey momenten wanneer en hoe we een klant willen informeren.
  • Inspelen op vertragingen/veranderingen door in overleg te komen tot adequate maatregelen.
  • Verantwoordelijk voor een visueel inzichtelijke order-flow met betrouwbare “Customer Touchpoints” door de gehele keten.
  • Voorzitter van het “OPO” overleg.
  • Verantwoordelijk voor dynamische levertijden en het stellen van de juiste prioriteiten

Wat vragen we van je?

  • Hbo denk- en werkniveau
  • Kan werken met algemene software zoals het Microsoft Office-pakket (o.a. Outlook, Excel, Word, PP) en met ERP-applicaties
  • Communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk
  • Stressbestendig, klantgericht en integer en aantoonbaar administratief onderlegd
  • Supply Chain en/of een logistieke achtergrond


Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid
  • Zorgen wij in deze bijzondere tijden voor een thuiswerkregeling, waarbij wij een vergoeding bieden voor de tools die jij nodig hebt voor jouw thuiswerkplek
  • Alle tools die jij nodig hebt om jouw job succesvol uit te kunnen oefenen
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis
  • Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen
  • Gratis fruit op kantoor
  • Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt
  • Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering
  • Een top werksfeer met gratis fruit, een versbereide lunch, maandelijkse borrels, teamactiviteiten en een informele energieke club met dito collega’s

Voel je thuis bij Swiss Sense

Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Ons succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil.
Met ruim 1000 medewerkers in vier verschillende landen staan wij graag dichtbij onze klanten en elkaar, door dicht bij onszelf te blijven. Creativiteit, elkaar uitdagen en kansen creëren zijn hierin sleutelwoorden. Met één duidelijke, gezamenlijke missie voor ogen: in 2022 marktleider zijn in Europa. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken, samen met ons als onderdeel van onze familie. Daar kom jij je bed voor uit!

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande button. Toch nog vragen? Bel of app met Eric Telle ( Corporate Recruiter ) via 06-51699533.

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

Solliciteren bij Swiss Sense? Bekijk hieronder de stappen.

  • 1
    Jouw sollicitatie

    Je solliciteert direct via onze website. Het sollicitatieformulier dat je invult, is direct na sollicitatie zichtbaar voor Swiss Sense. Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten je binnen 10 dagen weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
    Kom je op dit moment niet in aanmerking voor de functie? Dan laten wij je dit zo spoedig mogelijk weten.

  • 2
    Ons eerste contact

    Zijn wij nieuwsgierig geworden naar meer, dan nemen wij telefonisch contact met je op. Wij bespreken je motivatie en jij kunt alvast alle vragen kwijt die je op dat moment hebt. Bij de juiste eerste klik, plannen wij direct een afspraak voor een persoonlijke ontmoeting. Ook vragen wij naar je salariswensen. Dit doen we om de verwachtingen vanuit beide kanten helder te krijgen.

  • 3
    Onze eerste ontmoeting

    Wij kijken uit naar die eerste persoonlijke kennismaking! Het belangrijkste is die wederzijdse klik;) zowel een match bij de cultuur van Swiss Sense als met de rol op basis van jouw kennis en kwaliteiten.

  • 4
    Vervolgselectie

    Zijn we beiden enthousiast?! Afhankelijk van de vacature volgt er een 2e gesprek en /of opdracht. Als dat het geval is zullen wij je hierover in het eerste gesprek informeren.

  • 5
    Together… We make Sense!

    Vaak zijn twee gesprekken voldoende om voor ons een goed beeld te krijgen. Mochten er nog meerdere gesprekken plaatsvinden, dus zullen wij je ook tijdig laten weten hoe dit traject eruit ziet en met wie.

    Zijn wij verliefd? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ben je akkoord en heb je het contract getekend? Dan kunnen wij niet wachten op je komst. Welkom bij Swiss Sense!

Soortgelijke vacatures

Maecenas iaculis dolor at tortor rhoncus pellentesque.

Bekijk alle vacatures