Ben jij die Market Researcher met sterke kwalitatieve onderzoek skills? Dan zoeken wij jou ter uitbreiding van ons Customer Insights team om ervoor te zorgen dat we onze inhouse research kennis in samenwerking met jou verder kunnen professionaliseren.

Wat ga je doen?

Jouw werkdag is dynamisch en wisselend. Je start bijvoorbeeld met een evaluatie overleg van de klantpanelsessie die je voor de afdeling Customer Experience gefaciliteerd hebt. Vervolgens ga je in de middag het script uitwerken voor een kwalitatief interview dat je volgende week zal hebben. Doel hierbij is om te achterhalen wat consumenten van de brand campagne van Swiss Sense vinden. Aan het eind van de dag open je de Swiss Sense community app nog even en neem je de reacties van de afgelopen week door en stel je enkele verdiepende vragen. Regulier werk je overdag, maar je ziet het als vanzelfsprekend om wanneer nodig een kwalitatief interview/panelgesprek in de avonduren te laten plaatsvinden. Jij bent verantwoordelijk voor het keuze van de methodiek tot aan het uitrollen en opvolgen van onderzoeken. Hoe gaaf is dat!

Hier word je blij van...

  • Aan de slag gaan met het identificeren van het onderzoeksvraagstuk en initiëren van de onderzoek aanpak en methodiek voor kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken op het gebied van klanten/consumenten. Dit zowel voor NL, DE, BE en AT
  • Opzetten, uitvoeren en realiseren van verdiepende kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken
  • Organiseren en houden van klantinterviews, panelgesprekken en focusgroep sessies met de klant/consument
  • Analyseren van de onderzoeksresultaten, maken van een rapportage en adviseren aan het management over de te nemen beslissing
  • Deelnemen aan projecten op het gebied van consument behoefte en klant ervaringen
  • Je krijgt daarbij de kans om de Swiss Sense Community op te zetten. Dit gaat een eigen onderzoeksplatform worden waarin we kwalitatief en kwantitatief aan de slag gaan om klanten en consumenten nog beter te leren begrijpen

  • Jouw Team

    Team Consumer Insights bestaat nu uit de Lead Customer Insights, een Customer Insights Researcher. Wij hebben voor diezelfde functie een vacature vacant voor Duitsland/Oostenrijk en vul jij het team als kwalitatief onderzoeksexpert aan. Het team is nog geen jaar oud en dus nog volop in ontwikkeling. Het mooie aan deze rol is dat jij met jouw ervaring bij kan dragen aan verdere professionalisering en groei die deze afdeling door maakt. Binnen een organisatie waar klantgericht en factbased werken voorop staat is er namelijk veel vraag naar de input van CI. Hierin krijg je vanuit het team de ruimte en vrijheid om de aanpak en werkwijze vorm te geven die goed bij jou past.

    Wat vragen we van je?

    • Je hebt een HBO-/werk denk niveau en minimaal 3 jaar ervaring binnen marktonderzoek, waarbij juist de ervaring met kwalitatief onderzoek gewenst is en jij als expert methodisch advies kunt geven
    • Je bent communicatief sterk en een stevige gesprekspartner voor zowel de interne business als de externe
    • Je bent een open, bevlogen en sociale persoonlijkheid die uit nieuwsgierigheid graag het gesprek met andere mensen aan gaat en hierbij ook de verdieping weet op te zoeken
    • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
    • Je bent service- en klantgericht, kunt snel schakelen en bent in staat om als verbinder tussen de diverse afdelingen te fungeren
    • Je bent zelfstandig, enthousiast, proactief en ziet het juist als een kans om deze nieuwe rol verder succesvol in te kleuren

    • Wat hebben wij jou te bieden?

      • Een afwisselende en nieuwe rol binnen een team en organisatie die sterk in ontwikkeling is
      • Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid
      • Is flexibel werken binnen Swiss Sense de nieuwe norm en stimuleren wij jou je werkweek zo in te richten zodat deze het beste bij jou past
      • Zorgen wij in deze bijzondere tijden voor een thuiswerkregeling, waarbij wij een vergoeding bieden voor de tools die jij nodig hebt voor jouw thuiswerkplek en krijg je een tegemoetkoming voor je thuiswerkdagen
      • 25 vakantiedagen op fulltime basis
      • Reiskostenvergoeding van €0,18 per km onbeperkt
      • Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt
      • Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen
      • Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering
      • Een top werksfeer met een versbereide lunch, maandelijkse (digitale) borrels, teamactiviteiten en een informele, energieke afdeling met dito collega’s

      • Voel je thuis bij Swiss Sense

        Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Ons succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil.
        Met ruim 1000 medewerkers in vier verschillende landen staan wij graag dichtbij onze klanten en elkaar, door dicht bij onszelf te blijven. Creativiteit, elkaar uitdagen en kansen creëren zijn hierin sleutelwoorden. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken, samen met ons als onderdeel van onze familie. Daar kom jij je bed voor uit!
Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

Solliciteren bij Swiss Sense? Bekijk hieronder de stappen.

  • 1
    Jouw sollicitatie

    Je solliciteert direct via onze website. Het sollicitatieformulier dat je invult, is direct na sollicitatie zichtbaar voor Swiss Sense. Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten je binnen 10 dagen weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
    Kom je op dit moment niet in aanmerking voor de functie? Dan laten wij je dit zo spoedig mogelijk weten.

  • 2
    Ons eerste contact

    Zijn wij nieuwsgierig geworden naar meer, dan nemen wij telefonisch contact met je op. Wij bespreken je motivatie en jij kunt alvast alle vragen kwijt die je op dat moment hebt. Bij de juiste eerste klik, plannen wij direct een afspraak voor een persoonlijke ontmoeting. Ook vragen wij naar je salariswensen. Dit doen we om de verwachtingen vanuit beide kanten helder te krijgen.

  • 3
    Onze eerste ontmoeting

    Wij kijken uit naar die eerste persoonlijke kennismaking! Het belangrijkste is die wederzijdse klik;) zowel een match bij de cultuur van Swiss Sense als met de rol op basis van jouw kennis en kwaliteiten.

  • 4
    Vervolgselectie

    Zijn we beiden enthousiast?! Afhankelijk van de vacature volgt er een 2e gesprek en /of opdracht. Als dat het geval is zullen wij je hierover in het eerste gesprek informeren.

  • 5
    Together… We make Sense!

    Vaak zijn twee gesprekken voldoende om voor ons een goed beeld te krijgen. Mochten er nog meerdere gesprekken plaatsvinden, dus zullen wij je ook tijdig laten weten hoe dit traject eruit ziet en met wie.

    Zijn wij verliefd? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ben je akkoord en heb je het contract getekend? Dan kunnen wij niet wachten op je komst. Welkom bij Swiss Sense!

Soortgelijke vacatures

Bekijk hier alle vergelijkbare vacatures binnen Swiss Sense.

Bekijk alle vacatures