Senior IT Support Medewerker

Wat ga je doen?

Als Senior IT Support Medewerker voer je diverse veelvoorkomende ICT werkzaamheden uit en zorg je ervoor dat de ICT voorzieningen binnen Swiss Sense optimaal functioneren. Je zorgt daarnaast voor een up-to-date, stabiele en veilige infrastructuur- en netwerkomgeving.

Dit vind je leuk om te doen

• Werkplekbeheer: In deze rol assisteer je bij de installatie, update, vervanging en beveiliging van benodigde hardware en netwerkfaciliteiten, zowel op kantoor als in onze winkels. De beschikbaarheid en performance van onze infrastructuur en applicaties dient hiermee gewaarborgd te zijn. Je geeft gebruikers rechten en toegang op het netwerk en stelt de benodigde systemen (laptop, printer, server, software, telefonie etc.) ter beschikking. Je stuurt de Servicedesk inhoudelijk aan en zorgt voor de juiste prioriteitstelling.
• Systeem- en netwerkbeheer: Je zorgt ervoor dat onze netwerken en connectiviteit van onze kantoren en winkels up-to-date zijn. Ook installeer en beheer je de infrastructuur. Security vinden wij erg belangrijk en jij werkt daarin nauw samen met onze IT Security Manager. Het is jouw verantwoordelijkheid om er mede voor te zorgen dat het juiste security beleid wordt geïmplementeerd en uitgevoerd binnen onze IT omgeving;
• Applicatiebeheer: Bij de aanschaf van nieuwe softwarepakketten zorg jij voor de installatie, update, vervanging en beveiliging van nieuwe softwarepakketten (kantoorautomatisering, Office en bedrijfsapplicaties). Je bewaakt en test applicaties, autoriseert en instrueert gebruikers en ondersteunt hen zo nodig bij de toepassing;
• Ondersteuning bieden: Met jouw klantgerichte instelling sta jij gebruikers (collega’s uit de winkels, logistiek en kantoren) te woord en ondersteunt hen bij het verhelpen van storingen (zelf of via derden) en denkt mee bij nieuwe ICT toepassingen en ontwikkelingen;
• Meewerkend voorman zijn: Met jouw ruime kennis en ervaring ben jij in staat om de collega’s van de service desk inhoudelijk aan te sturen. Je helpt hen op weg en bent een fijn aanspreekpunt bij vragen.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt een afgeronde vak gerelateerde MBO opleiding niveau 4, aangevuld met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent communicatief sterk, gedreven en klantgericht;
• Je bent in staat om op basis van meerdere invalshoeken met een kritische blik tot snelle inzichten en analyses te komen en zorgt voor de juiste oplossingen en acties;
• Je werkt gestructureerd, gedisciplineerd en gaat graag voor het beste resultaat;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift (onze systemen zijn in het Nederlands ingericht).

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris tussen de € 2.489,- en € 4.148,- bruto per maand, gebaseerd op een fulltime werkweek (40 uur) en afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer zonder maximale reisafstand;
• De mogelijkheid om het werken op locatie en vanuit huis te combineren. Hierbij ontvang je ook nog een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen;
• Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt;
• Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering;
• Een fijne, open en informele werksfeer in een superleuk team;
• Een versbereide, gevarieerde en aantrekkelijk geprijsde lunch, gratis vers fruit, leuke teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Doorgroeimogelijkheden in een snel groeiend bedrijf.

Voel je thuis bij Swiss Sense
Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem met ruim 1.200 medewerkers in Europa en 800 collega’s in de Filipijnen. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. Ons succes? Om een goede nachtrust voor iedereen toegankelijk te maken met de beste prijs en kwaliteit, doen we zo veel mogelijk zelf. Van ontwerp en advies tot bezorging bij onze klanten thuis. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken!

Daar kom jij je bed voor uit!
Enthousiast over de functie? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Als je liever eerst nog meer informatie wilt, dan mag je ons ook mailen: recruitment@swisssense.com.