Senior Digital Analyst (Measurement & Attribution)

Hoe bepaal je welke bijdrage een website levert aan omzet die uiteindelijk in fysieke winkels wordt gerealiseerd?

Onze klanten vergelijken, configureren en oriënteren zich online, maar kopen vaak in de winkel. Daarmee speelt onze website een belangrijke rol in het aankoopproces, zonder dat die waarde altijd zichtbaar wordt in traditionele e-commercecijfers. Bij Swiss Sense staat daarom onze ROPO-strategie centraal: Research Online, Purchase Offline. We ontwikkelen een nieuw measurement- en attributieframework waarmee we inzichtelijk willen maken hoe digitale interacties bijdragen aan klantoriëntatie, winkelbezoeken, afspraken, offertes en uiteindelijk omzet.

Als Senior Digital Analyst krijg jij een belangrijke inhoudelijke verantwoordelijkheid in het ontwikkelen en valideren van deze meetmethodiek. Je combineert diepgaande data-analyse met commercieel inzicht en weet complexe vraagstukken te vertalen naar betrouwbare, onderbouwde conclusies. Je wordt onderdeel van het centrale Digital Commerce team. Dit team werkt voor en met onze regio-organisaties Benelux en DACH. We ondersteunen hen met data, inzichten, standaarden en problem solving in hun dagelijkse commerciële werkzaamheden.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt en valideert samen met betrokken specialisten de meetmethodiek voor onze ROPO-strategie, waarmee we de invloed van digitale klantinteracties op offline commerciële resultaten inzichtelijk maken;
• Je werkt aan attributiemodellen waarmee we commerciële waarde op een onderbouwde manier kunnen verdelen over verschillende marketingkanalen en touchpoints;
• Je vertaalt onze digitale strategie naar concrete KPI's, meetplannen en eventstructuren en bepaalt welke data nodig zijn om betrouwbare analyses uit te voeren;
• Je analyseert complexe customer journey, websitegedrag, funnels, campagnes, content en product interacties om patronen, knelpunten en optimalisatiekansen te ontdekken;
• Je ontwikkelt en toetst hypotheses met statistische analyses en experimenten. Daarbij maak je onderscheid tussen aannames, correlaties en aantoonbare effecten.
• Je bewaakt samen met de Technical Web Analyst de kwaliteit, volledigheid en betrouwbaarheid van webdata en werkt nauw samen met Data & Analytics aan de benodigde databronnen en koppelingen;
• Je vertaalt jouw bevindingen naar heldere inzichten en concrete aanbevelingen voor onze regio-organisaties, Product Owners en andere commerciële stakeholders.

Data-analyse en AI
Je bent een ervaren analist die verder kijkt dan dashboards en conversiepercentages. Je wilt niet alleen weten wat er gebeurt, maar vooral waarom en welke conclusies je daar verantwoord uit kunt trekken. Je werkt zelfstandig met tools zoals GA4, SQL en BigQuery of vergelijkbare dataomgevingen. Je begrijpt hoe event-based data zijn opgebouwd, hoe je verschillende databronnen combineert en welke beperkingen daarbij een rol spelen. Je volgt ontwikkelingen op het gebied van AI en moderne analysetechnieken en weet deze kritisch en doelgericht in te zetten om analyses te verdiepen of efficiënter uit te voeren. Niet iedere vraag heeft direct een antwoord. Je weet wanneer beschikbare data onvoldoende bewijs leveren, welke aannames nog getoetst moeten worden en hoe je tot een betrouwbaarder inzicht kunt komen.

Wat breng je mee?

• Ruime en aantoonbare ervaring met webanalyse, digital analytics of marketing measurement, waarbij je zelfstandig complexe analytische vraagstukken hebt opgepakt;
• Ervaring met het ontwikkelen, verbeteren of valideren van meetframeworks, KPI-modellen of attributiemethodieken;
• Goede kennis van GA4 en SQL, aangevuld met ervaring met BigQuery of vergelijkbare dataomgevingen;
• Een stevige basis in statistisch redeneren, hypothesetoetsing en experimenteren, inclusief het kritisch beoordelen van datakwaliteit en analytische aannames;
• Het vermogen om complexe databronnen te verbinden aan commerciële doelstellingen en inzichten te vertalen naar begrijpelijke, onderbouwde aanbevelingen;
• Een kritische, zelfstandige en proactieve werkhouding. Je stelt de juiste vragen, durft bestaande aannames ter discussie te stellen en neemt inhoudelijk verantwoordelijkheid voor je conclusies;
• Sterke communicatieve vaardigheden waarmee je complexe analyses helder kunt uitleggen aan zowel technische als commerciële stakeholders.

Ervaring met omnichannel Retail, online-offline attributie of ROPO is een sterke pré. Ook ervaring vanuit andere sectoren waarin digitale interacties bijdragen aan latere commerciële resultaten is relevant.

Je hoeft niet eerder exact dezelfde uitdaging te hebben opgelost. We verwachten wel dat je vergelijkbare complexe meetvraagstukken zelfstandig hebt aangepakt en die ervaring kunt toepassen binnen onze organisatie.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van € 4.300,- tot € 5.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• Hybride werken: minimaal 60% op kantoor en maximaal 40% thuis, inclusief thuiswerkvergoeding en vergoeding voor je werkplek;
• 25 vakantiedagen en een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km vanaf 10 km enkele reis;
• Een goede pensioenregeling en de mogelijkheid van een collectieve zorgverzekering;
• Korting op onze producten en fitness, plus na één jaar de mogelijkheid om een fiets te leasen;
• Een betaalbare verse lunch, gratis fruit, teamactiviteiten en gezellige borrels.

Voel je thuis bij Swiss Sense
Swiss Sense is een Nederlandse beddenspecialist met een sterke internationale groeiambitie. Als familiebedrijf combineren we vakmanschap met ondernemerschap. Inmiddels helpen ruim 2.000 collega's in Europa en de Filipijnen onze klanten aan een betere nachtrust. Wat ons bijzonder maakt? We doen bijna alles zelf: van ontwerp en productie tot verkoop, levering en service. Daardoor kunnen we blijven vernieuwen en elke dag werken aan de beste slaapoplossingen voor onze klanten. Bij Swiss Sense krijg je de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en samen het verschil te maken.

Daar kom jij je bed voor uit!
Enthousiast over de functie? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Als je liever eerst nog meer informatie wilt, dan mag je ons ook mailen: Marjolein Grin (Manager Recruitment & Employer Branding), marjolein.grin@swisssense.nl.